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Au bon accueil

06/09/2018 - Saint-Siméon-de-Bressieux

Catégorie : Formations

Description

CONTENU
• Une culture commune comme principe incontournable du service public : définition et composantes d’un accueil de qualité, l’acceptable et le non acceptable
• Les enjeux d’un accueil de qualité pour : l’usager, le réseau, la collectivité, l’activité et l’attractivité des structures, les différents  personnels
• D’une posture question/réponse à une posture d’accompagnement : comment en comprenant, comment en adoptant, comment en pratiquant

OBJECTIFS
• Connaître les fondamentaux de l’accueil des publics
• Se positionner professionnellement face aux usagers
• S’accorder sur une culture commune de l’accueil

INTERVENANTS
Pour Médiat Rhône-Alpes :
Muriel Coulon, formatrice spécialisée dans les organisations humaines et structurelles

Saint-Siméon-de-Bressieux / Médiathèque intercommunale de Bièvre Isère
6 septembre 2018 de 9h30 à 16h30

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Le Domaine de Vizille en video

Réalisation - Franck Rochet
Assisté par Katia Beaugrand
Moyens techniques - Images buissonnières
Musique - Aleksander Shamaluev

 

 

Le Domaine de Vizille ! Trésor de la République

Reportage RTL de Sophie Aurenche : Les Trésors de la République : Quand le pouvoir se reposait au château de Vizille

La saison 2018

Pour découvrir toute la programmation 2018 du Domaine de Vizille|Musée de la Révolution française cliquez ICI.

en un clic

Le Domaine de Vizille
Musée de la Révolution française
est un service du Département
de l'Isère.

Le musée appartient au réseau
des dix musées départementaux.

Place du Château
BP 1753 - 38220 Vizille

téléphone : 04 76 68 07 35
télécopie : 04 76 68 08 53
courriel : musee-revolution@isere.fr